1. 범위

본 보증 정책은 Shenzhen DOIT VISION Co., Ltd(“DOIT VISION”)에서 직접 구매한 LED 디스플레이 제품(“제품”)으로서 해당 주문에 명시된 보증 기간 내에 있는 경우에 적용됩니다.

DOIT VISION의 승인을 받지 않은 판매업체, 암시장 또는 제3자를 통해 구매한 제품은 본 정책의 적용을 받지 않습니다 . 단, DOIT VISION에서 제조한 하드웨어의 경우, 해당 제품을 식별할 수 있다면 무료 온라인 기술 지원을 계속 제공합니다.

2. 보장 기간

표준 보증 기간은 출하일로부터 2년이며, 단 견적서(PI) 또는 해당 제품 페이지에 달리 명시된 경우는 예외입니다.

일부 시리즈(예: 특정 임대 또는 프로젝트 구성)는 PI, 계약 또는 제품 문서에 서면으로 명시된 경우 최대 5년까지 더 긴 보증 기간을 제공할 수 있습니다.

보증 시작일은 DOIT VISION 배송 서류에 기재된 배송일이며, 프로젝트 책임자(PI)가 다른 시작일(예: 특정 프로젝트의 도착일 또는 시운전일)을 정의한 경우는 예외입니다.

반드시 PI(제품 정보)를 확인하세요. 웹사이트와 PI에 명시된 보증 기간이 다를 경우 PI의 내용이 우선합니다.

3. 보장 범위는 무엇인가요?

본 정책에 따라 DOIT VISION은 제품 설명서 및 당사의 서면 지침에 따라 설치 및 작동된 정상적인 사용 환경에서 재료 또는 제조상의 결함으로 인해 고장난 제품(또는 결함 부품)을 수리 또는 교체해 드립니다.

일반적으로 보증 범위에는 포장 목록/제품 명세서에 명시된 대로 최초 납품에 포함된 LED 모듈/캐비닛 및 DOIT VISION에서 제공하는 제어 하드웨어가 포함됩니다.

4. 보증을 무효화하는 요인/면책 조항

보증은 다음과 같은 원인으로 인한 손상 또는 고장에는 적용되지 않습니다.

1. 부적절한 설치, 오용, 방치, 남용, 사고 또는 설명서에 위배되는 작동
2. 전력 서지, 잘못된 전원 공급, 낙뢰, 화재, 홍수 또는 기타 불가항력적인 사건
3. DOIT VISION 또는 당사가 서면으로 승인한 서비스 업체 이외의 사람이 수리, 개조 또는 서비스를 진행하는 것은 금지됩니다.
4. 성능, 안전 또는 신뢰성에 영향을 미치는 타사 액세서리
5. 정상적인 노화(LED 기술의 특성상 시간이 지남에 따라 밝기가 점차 감소하고 색상이 변하는 현상 포함) 또는 적절한 유지 관리 부족
6. 서면으로 명시적으로 포함되지 않은 소모품 및 케이블(커넥터, 네트워크/광섬유 케이블, 전원 코드, 신호 케이블, 항공 플러그 및 유사한 전선 제품)은 포함되지 않습니다.
7. 기능에 영향을 미치지 않는 외관상의 문제
8. 보증 기간 만료

5. 청구 방법

6. 수리 물류

공장 반환 수리

보증 기간 내에 제조상의 결함이 확인된 경우:

• 일반적으로 고객은 결함이 있는 제품 또는 부품을 배송할 때 발생하는 운송비, 보험료, 관세 및 통관 비용을 부담합니다. 에 공장
• 수리 또는 교체 후 DOIT VISION은 책임을 집니다. 편도 고객에게 반송되는 화물 운송비 (별도 합의가 없는 한 당사가 선택하는 표준 배송 방식)
• 왕복 여정의 관세 및 수입 통관 절차는 PI에 달리 명시되지 않는 한 고객의 책임입니다.

부품 교체

가능한 경우, 전체 캐비닛 반환을 요구하는 대신 예비 모듈이나 부품을 배송해 드릴 수 있습니다. 대규모 프로젝트의 예비 부품 비율 및 대기 부품은 프로젝트 계획서(PI)에서 협의해야 합니다(일반적으로 화면 면적의 백분율로 계획됨).

7. 예비 부품 및 소모품

보증 수리 자체가 현지 재고 확보 의무를 발생시키는 것은 아닙니다. 투어링 렌탈 차량 및 대규모 고정 설치의 경우, 주문 시 동일한 LED 제품 라인/배치에서 생산된 예비 모듈을 확보하는 것을 권장합니다.

섹션 4에 나열된 소모품은 제품 설명서(PI)에 명시적으로 포함되지 않는 한 제외됩니다.

8. 온라인 기술 지원

DOIT VISION은 자사 제품에 대해 무료 온라인 기술 지원을 제공합니다. 여기에는 당사가 지원하는 일반적인 제어 시스템 구성, 기본적인 문제 해결 및 모듈 교체 안내가 포함됩니다. 해당 제품을 당사에서 직접 구매했는지 여부와 관계없이, 당사 제품임을 확인할 수 있는 경우 지원을 제공합니다.

별도의 계약이 없는 한, 무급 현장 노동, 제3자 구조 설계 또는 콘텐츠 제작에는 지원이 제공되지 않습니다.

9. 지역 서비스 (미국)

미국 내 현지 조율이 필요한 프로젝트의 경우, 미국 대표 사무소로 문의하십시오.

• DOIT VISION 미국 대표 사무소 - /우리를/
• 보증 청구는 여전히 이메일을 통해 시작됩니다. [이메일 보호] 따라서 선전 엔지니어링 및 공장 기록이 일치하게 유지됩니다.

미국 사무소는 조정 및 현장 지원 경로를 위한 대표 기관일 뿐이며, 연구 책임자가 별도의 계약 기관을 지정하지 않는 한 제조업체 보증 발행 기관은 아닙니다.

10. PI/계약과의 관계

이 페이지는 웹사이트 방문자를 위한 일반 보증 정책입니다. 주문에는 프로젝트별 보증 조항, 연장된 보증 기간, 현장 서비스 조항 또는 예비 부품 제공 약정 등이 포함될 수 있습니다. 이 페이지의 내용이 서명된 제품 ​​설명서(PI) 또는 판매 계약서와 상충되는 경우, 서명된 문서가 우선합니다.

웹사이트 이용 약관 및 개인정보 처리방침 (클레임 처리 관련 데이터 관리) 도 참조하십시오 .

11. 준거법

제품설명서 또는 판매 계약서에 달리 명시되지 않는 한, Shenzhen DOIT VISION Co., Ltd.에서 공급한 제품과 관련된 보증 분쟁은 중화인민공화국 법률의 적용을 받으며, 중화인민공화국 선전시의 관할 법원에 제기되어야 합니다.

12. 접촉

• 보증 청구 및 기술 지원: [이메일 보호]
• 본사: 중국 심천시 광밍구 화샤루 징팅 빌딩 1110호
• 미국 측 협조: /우리를/